MMOT | ロバート・フリッツ | STARクラブ

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MMOT〜The Managerial Moment Of Truth

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◇MMOT〜The Managerial Moment Of Truth

 

アーティストであるロバート・フリッツが企業組織の中で仕事をしたとき「本当のことが率直に伝え合われていない」ことがわかった。
それを効果的に伝え合うことができるようにしたメソッド。
真実(言いにくいこと、言うのが難しいこと)が共有されれば開かれるはずのチャンスが失われている。

 

◇ジャーナリング

 

@ふだん本当のことを伝え合えている場面はどれくらいあるか
A本当のことを伝えられないときはどんなときか
B本当のことが伝わらない理由は何か
Cもしも本当の伝えられたらどんなことが起こるか

 

◇繰り返されるミス ビデオ視聴

 

・上司は何をしていたか
・何が起こったか

 

◇MMOT4つのステップ
@真実にFocusする
Aどのようにしてそうなったのか
Bアクションプランをつくる
Cフィードバックシステムをつくる

 

4つのステップを踏むことで緊張構造ができ、共有される。

 

◇MMOTでやっていたことやっていなかったこと

 

 

◇演習
実際のケースでMMOTをやってみる。

 

 

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